При заключении договора Вам обязательно должны быть выданы правила страхования. Как правило, в самом конце в каждых правилах встречается такая фраза: «Все споры по договору страхования между Страховщиком и Страхователем разрешаются путем переговоров, а если согласие не достигнуто – в установленном законодательством РФ порядке». Это означает, что в случае, если вы будете подавать на страховую компанию в суд, для Вас желательно будет доказать судье, что Вы пытались договориться. Именно для того, чтобы зафиксировать такую попытку и нужна досудебная претензия.
Досудебная претензия должна содержать в себе следующую информацию:
Как показывает практика в обосновании Ваших требований к претензии лучше приложить отчет о проведенной независимой экспертизе с оценкой стоимости восстановительного ремонта.
Претензию можно отправить по почте с уведомлением о вручении и описью вложения или отнести претензию непосредственно в страховую компанию. При этом необходимо, чтобы работники страховой компании поставили на втором экземпляре отметку о приеме документа. Претензию они обязаны принять и дать ответ в течение установленного законодательством срока.
Грамотно и подробно составленное заявление-претензия существенно повышает вероятность положительного решения по вашему делу.
Примеры претензий: